| Un tracing online de l’information
Les principaux évènements sont consultables
sur http://ariane.sdv.com
- réception de la commande
- disponibilité des biens
- enlèvement
- détail de l’expédition, heures
de départ et d’arrivée
- preuves de livraison
Ari@ne peut émettre des rapports
directement depuis le site Internet (temps de transport,
liste des ordres d’achat, liste de colisage, etc.…).
La fiche de transport vous donne accès
aux
données-clés.
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Systèmes d’information
et solutions informatiques :
Hardware |
- architecture utilisant l’AS400 ou le
RS/6000
- serveurs SQL (tracking, tracing)
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Software |
- programmes développés en interne
- EDI reliant la majorité des modules
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Des Indicateurs de performance
(KPI*) :
Gestion et recherche constante d’amélioration
de la qualité de service et de la productivité
:
- agences certifiées ISO 9001
- rédaction et suivi de procédures opérationnelles
spécifiques pour les clients
- formation continue du personnel aux réglementations
et spécificités des produits pharmaceutiques
*Key Performance Indicator
Gestion, Qualité, Service et Productivité
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